{"id":5034,"date":"2024-05-27T18:51:26","date_gmt":"2024-05-27T18:51:26","guid":{"rendered":"http:\/\/barcelona-ticket.org\/allgemeine-bedingungen-konditionen\/"},"modified":"2025-03-31T08:28:17","modified_gmt":"2025-03-31T08:28:17","slug":"allgemeine-bedingungen-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barcelona-ticket.org\/de\/allgemeine-bedingungen-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5034\" class=\"elementor elementor-5034 elementor-27\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1782c0e1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1782c0e1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28a05099 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28a05099\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"wp-block-heading\">VON ALLGEMEINEM INTERESSE<\/h2>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Diese Website enth\u00e4lt die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verf\u00fcgung stellt.<\/p>\n<p>Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen f\u00fcr diese Website sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einem auf dieser Website angebotenen Service stellen.<\/p>\n<p>VERWENDUNGSBEDINGUNGEN<\/p>\n<p><strong>DATEN DER ENTIT\u00c4T<\/strong><\/p>\n<p><strong>MY TOP TOUR &nbsp;<\/strong>ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zusammengefasst sind:<\/p>\n<p>MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. mit CIF B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Seite GR-50771, 1.Eintragung.<\/p>\n<p>In \u00dcbereinstimmung mit dem Gesetz 34\/2002 vom 11. Juli \u00fcber die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:<\/p>\n<ul>\n<li>&nbsp;Die Handelsbezeichnung lautet<strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong><\/li>\n<li>&nbsp;&nbsp;Dass der Handelsname<strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong> seinen Sitz in Paseo de la Sabica, 32 18009 hat.<\/li>\n<li>Hier k\u00f6nnen Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung, \u00dcbertragbarkeit, L\u00f6schung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der \u00dcbertragung von Daten \u00fcber diese Website aus\u00fcben.<\/li>\n<\/ul>\n<div><br><\/div>\n<p><strong>1. ZUGANG UND BEDINGUNGEN F\u00dcR DIE NUTZUNG DER WEBSITE<\/strong><\/p>\n<p>Die Website verf\u00fcgt \u00fcber einen Bereich, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben m\u00fcssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Es gibt auch einen anderen Bereich, in dem der Benutzer seine Daten f\u00fcr die korrekte Verwaltung und den Kauf der verf\u00fcgbaren touristischen Pakete angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten f\u00fcr die Zahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.  <\/p>\n<p>Indem Sie auf einen Teil dieser Website zugreifen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die &nbsp;Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, m\u00fcssen Sie diese Website sofort verlassen und k\u00f6nnen keine Bestellungen \u00fcber diese Website aufgeben (Angabe in der &nbsp;&nbsp;E<strong>urop\u00e4ische Verordnung 679\/2016<\/strong> zur Datenschutzpolitik).<\/p>\n<p><strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)&nbsp;<\/strong> &nbsp;kann die Bedingungen dieser Website jederzeit \u00e4ndern. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie daher regelm\u00e4\u00dfig den Inhalt dieser Bedingungen, da f\u00fcr Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.<\/p>\n<p>&nbsp; Der Zugriff auf das Web erfordert eine Internetverbindung. Die Verf\u00fcgbarkeit und Qualit\u00e4t des Internetzugangs kann in Abh\u00e4ngigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verf\u00fcgbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Ger\u00e4ts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren h\u00e4ngen weder von<strong> &nbsp;MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) &nbsp;<\/strong>&nbsp;ab, noch ist MY TOP TOUR f\u00fcr irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Benutzers verantwortlich.  <\/p>\n<p><strong>2. RECHTSSTATUS<\/strong><\/p>\n<p>Indem Sie eine Mitteilung \u00fcber das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsf\u00e4hig sind, verbindliche Vertr\u00e4ge zu schlie\u00dfen.<\/p>\n<p><strong>MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.)<\/strong> &nbsp;verarbeitet keine Daten von Minderj\u00e4hrigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bed\u00fcrfen.<\/p>\n<p><strong>3. HAFTUNGSBESCHR\u00c4NKUNG<\/strong><\/p>\n<p><br>A<strong>.- Der Nutzer.<\/strong> Die Nutzung von palaciorealmadrid-entradas.org durch den Nutzer erfolgt unter der alleinigen und ausschlie\u00dflichen Verantwortung des Nutzers, der MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. von allen Sch\u00e4den oder Beeintr\u00e4chtigungen befreit, die dem Nutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><br>B<strong>.- Anbieter von touristischen Leistungen<\/strong> Es obliegt ihnen, ihre Angebote, touristischen Leistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. f\u00fcr die Pflege, Aktualisierung oder \u00dcberwachung der vorgenannten Informationen verantwortlich ist.<\/p>\n<p><strong>C.- Befreiung von der Haftung<\/strong><\/p>\n<p>MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. haftet weder direkt noch sekund\u00e4r f\u00fcr die folgenden Verbindlichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Qualit\u00e4t der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verf\u00fcgbarkeit und Kontinuit\u00e4t der Website sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Anbietern au\u00dferhalb von MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. stammen.<\/li>\n<li>Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. eingegeben werden.<\/li>\n<li>Sch\u00e4den, die durch die Nutzung der Website an den Ger\u00e4ten der Nutzer verursacht werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Wenn in F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt M\u00e4ngel bei den Reservierungen, Best\u00e4tigungen derselben oder bei der Ausf\u00fchrung der Dienstleistungen oder Produkte auftreten, die \u00fcber die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrl\u00e4ssigkeit, die MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. zuzuschreiben ist.<\/li>\n<li>Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der pers\u00f6nlichen und famili\u00e4ren Privatsph\u00e4re und des Bildes von Personen, die einem Dritten geh\u00f6ren, infolge der \u00dcbertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.<\/li>\n<li>Errata, Ungenauigkeiten oder Fehler jeglicher Art, so dass MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L. keine Garantie f\u00fcr die Richtigkeit oder Zuverl\u00e4ssigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen \u00fcbernimmt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. VERTRAGSABSCHLUSS<\/strong><\/p>\n<p>Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und\/oder ein touristisches Produkt auf der Website ausw\u00e4hlt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum ausw\u00e4hlen kann, an dem die gew\u00e4hlte Dienstleistung und\/oder das gew\u00e4hlte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschlie\u00dfend kann der Nutzer im Rahmen der auf der Website angebotenen Verf\u00fcgbarkeit den Zeitplan f\u00fcr die Durchf\u00fchrung sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird. &nbsp;<\/p>\n<p>Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verf\u00fcgbarkeit der gebuchten Dienstleistung und\/oder des gebuchten touristischen Produkts sowie der Erf\u00fcllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.<\/p>\n<p>Um die Buchung abzuschlie\u00dfen, f\u00fcllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse f\u00fcr den Versand des Buchungsgutscheins (im Folgenden<strong> &nbsp;&#8220;der Gutschein&#8221;) abgefragt werden.<\/strong> Optional k\u00f6nnen Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Anmerkungen angeben. <\/p>\n<p>Sobald das Formular ausgef\u00fcllt ist und der Nutzer diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden<strong>&#8220;das Gateway&#8221;)<\/strong> weitergeleitet.<\/p>\n<p>Auf dem Gateway w\u00e4hlt der Nutzer die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten gef\u00e4llt, und die \u00dcberpr\u00fcfung und Authentifizierung der Zahlung wird durchgef\u00fchrt. Schlie\u00dflich erh\u00e4lt der Nutzer automatisch eine Buchungsbest\u00e4tigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Best\u00e4tigung kommt der verbindliche Vertrag (im Folgenden<strong>&#8220;der Vertrag&#8221;)<\/strong> zustande.  <\/p>\n<p>Meine Top-Tour<strong>&nbsp;<\/strong>hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt wurden oder wenn eine andere Art von Vorfall im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion \u00fcber unsere Website vornehmen, senden wir Ihnen eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt, dass der Nutzer die Richtigkeit der Angaben in der Best\u00e4tigungs-E-Mail \u00fcberpr\u00fcft und eine Kopie f\u00fcr seine Unterlagen aufbewahrt.  <\/p>\n<p>In den F\u00e4llen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und\/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gew\u00e4hlten Datum oder der gew\u00e4hlten Uhrzeit nicht verf\u00fcgbar sind, trifft My Top Tour die notwendigen Vorkehrungen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder in einem anderen Zeitfenster ausf\u00fchren kann.<\/p>\n<p>Ausnahmsweise k\u00f6nnen einige der Buchungen von Dienstleistungen und\/oder touristischen Produkten, die \u00fcber die My Top Tour-Website abgeschlossen werden, den folgenden Bedingungen unterliegen<strong>&nbsp;<\/strong>werden nicht \u00fcber den Buchungskalender abgewickelt, sondern erfordern eine Anfrage nach Verf\u00fcgbarkeit \u00fcber ein Kontaktformular.&nbsp; Sobald die Anfrage formalisiert ist, wird My Top Tour <strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp; nimmt \u00fcber die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um seine Verf\u00fcgbarkeit zu best\u00e4tigen.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. R\u00dcCKNAHMEPROTOKOLL (R\u00dcCKGABE)<\/strong><\/p>\n<p>Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder nach der Startzeit der Tour sowie das Nichtmitf\u00fchren Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten f\u00fcr die Alhambra oder andere Monumente, f\u00fcr die dies erforderlich ist, beinhalten, berechtigt Sie nicht zu einer R\u00fcckerstattung des gekauften Betrages f\u00fcr die Touren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<strong>Die Widerrufsbelehrung ist auf jeder Produktseite angegeben.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;Um \u00c4nderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es&nbsp;<\/p>\n<p>Auch das Gesetz 3\/2014 vom 27. M\u00e4rz, das den \u00fcberarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere erg\u00e4nzende Gesetze, die durch das K\u00f6nigliche Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, ab\u00e4ndert, legt auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) fest, dass:<\/p>\n<ul>\n<li>(l) die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Bef\u00f6rderung von Waren, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivit\u00e4ten, wenn die Vertr\u00e4ge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum f\u00fcr die Erf\u00fcllung vorsehen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Auf diese Weise wird er vom R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt und die auf der Website angegeben ist, befreit. Im Falle einer Stornierung tr\u00e4gt der Kunde die Kosten der Reservierung. <\/p>\n<p>Im Falle einer Pandemie oder anderer h\u00f6herer Gewalt, die sich unserer Kontrolle entzieht und die Durchf\u00fchrung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins f\u00fcr den Verzehr eines unserer Produkte zur Verf\u00fcgung gestellt, der 2 Jahre lang g\u00fcltig ist, und nicht durch \u00dcberweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.<\/p>\n<p><strong>6. KUNDENBETREUUNG<\/strong><\/p>\n<p>Unser Kundenservice wird versuchen, alle Fragen zu beantworten, die Sie zu unseren touristischen Dienstleistungen haben. Sie k\u00f6nnen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen. <\/p>\n<p>6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Anspr\u00fcchen<\/p>\n<p>Kunden k\u00f6nnen alle Beschwerden, die sie f\u00fcr angebracht halten, entweder per Post oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift f\u00fcr die Zusendung von Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, n\u00ba1 &#8211; 1\u00aa planta (B\u00fcro D-E), CP 18006 Granada. Falls der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Ebenso k\u00f6nnen Sie Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter der folgenden Telefonnummer vorbringen: +34 958 53 50 28.   <\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Das<a href=\"https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Antragsformular f\u00fcr Beschwerden und Klagen der Junta de Andaluc\u00eda<\/a> finden Sie unter folgendem Link:<a href=\"https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do&nbsp;<\/a><\/p>\n<p>Ebenso kann der Kunde, wenn er es f\u00fcr angemessen h\u00e4lt, eine Beschwerde oder Klage \u00fcber die Streitbeilegungsplattform der Europ\u00e4ischen Union einreichen. \u00dcber den folgenden Link: &nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES&nbsp;<\/a><\/p>\n<p><strong>7. UNZUL\u00c4SSIGKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE<\/strong><\/p>\n<p>Sie d\u00fcrfen diese Website f\u00fcr Ihren pers\u00f6nlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen sowie Ausz\u00fcge daraus ausdrucken und herunterladen, vorausgesetzt, Sie halten sich an die folgenden Regeln:<\/p>\n<p>7.1. Sie d\u00fcrfen die Website nicht in betr\u00fcgerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scraping).<\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;7.2 Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr ver\u00f6ffentlichten Inhalten (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Fotos und grafische Darstellungen) bei<strong>MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>Diese Werke sind durch Gesetze und Konventionen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts auf der ganzen Welt gesch\u00fctzt, und alle Rechte sind vorbehalten.<\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;7.3 Sie d\u00fcrfen die digitalen oder gedruckten Kopien der von Ihnen gedruckten Inhalte nicht ver\u00e4ndern und Sie d\u00fcrfen keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt von einem begleitenden Text verwenden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VON ALLGEMEINEM INTERESSE &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;Diese Website enth\u00e4lt die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.) 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