{"id":5257,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/barcelona-ticket.org\/faq\/"},"modified":"2025-09-24T07:35:20","modified_gmt":"2025-09-24T07:35:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barcelona-ticket.org\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1- Quels sont les documents n\u00e9cessaires pour entrer au mus\u00e9e du Louvre ?<\/h2>

Pour entrer au mus\u00e9e du Louvre, il n’est pas obligatoire de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 avec votre billet classique.<\/strong> Cependant, il est toujours conseill\u00e9 de se munir d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9, car elle peut vous \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 la billetterie. <\/p>

Si vous avez achet\u00e9 un billet \u00e0 tarif r\u00e9duit ou si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d’une entr\u00e9e gratuite, vous devez pr\u00e9senter l’accr\u00e9ditation correspondante<\/strong>. Selon le billet, cette accr\u00e9ditation peut \u00eatre une carte d’\u00e9tudiant, un passeport ou tout autre document prouvant que vous avez droit au tarif sp\u00e9cial. <\/p>

2- Quelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9 de mes billets ?<\/h2>

Les billets ne sont valables que pour la date et l’heure choisies. Veillez \u00e0 vous pr\u00e9senter au mus\u00e9e \u00e0 l’heure exacte indiqu\u00e9e sur votre billet, mais le mus\u00e9e vous offre 30 minutes de courtoisie si vous arrivez un peu en retard. Veuillez noter qu’une fois entr\u00e9 dans le mus\u00e9e, vous ne pourrez pas y revenir si vous le quittez. <\/span><\/p>

3- Comment entrer au mus\u00e9e du Louvre ?<\/h2>

Les personnes qui ont achet\u00e9 leurs billets en ligne doivent se rendre \u00e0 l’entr\u00e9e principale par la Pyramide. du mus\u00e9e du Louvre. Cependant, il est \u00e9galement possible d’y acc\u00e9der en passant par la galerie du <\/span>Carrousel ou Porte des Lions. <\/span><\/p>

4- Puis-je apporter les billets en format num\u00e9rique ?<\/h2>

Oui, vous pouvez pr\u00e9senter vos billets en format num\u00e9rique au Louvre, en veillant \u00e0 ce que le code-barres soit lisible pour en faciliter l’acc\u00e8s. N’oubliez pas que les billets achet\u00e9s en ligne sont nominatifs et strictement personnels. <\/p>

5- Puis-je modifier ou annuler mes billets ?<\/h2>

Conform\u00e9ment \u00e0 la politique du mus\u00e9e, les billets ne sont pas remboursables<\/strong>. V\u00e9rifiez les conditions au moment de l’achat. N’oubliez pas que les billets ne sont valables que pour la date et l’heure choisies, et qu’il n’est pas possible de changer la date directement au mus\u00e9e. <\/p>

6- Puis-je faire usage du droit de r\u00e9tractation ?<\/h2>

Non, comme le stipule la loi 3\/2014, du 27 mars<\/strong>, qui modifie le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires, approuv\u00e9es par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre. Comme indiqu\u00e9 dans son article 103 sur les exceptions au droit de r\u00e9tractation :<\/p>

(l) la fourniture de services d’h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs, si les contrats pr\u00e9voient une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/p>

7- Y a-t-il des contr\u00f4les d’acc\u00e8s au mus\u00e9e du Louvre ?<\/h2>

Le mus\u00e9e du Louvre met en \u0153uvre des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 rigoureux pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous les visiteurs. \u00c0 l’entr\u00e9e, vous passerez par un point de contr\u00f4le<\/strong> o\u00f9 vos effets personnels, tels que les sacs \u00e0 dos, les sacs et les appareils photo, seront v\u00e9rifi\u00e9s. Il est recommand\u00e9 de ne pas transporter d’objets volumineux<\/strong> ou interdits afin de faciliter le processus. <\/p>

Il est conseill\u00e9 d’arriver suffisamment t\u00f4t<\/strong> pour passer les contr\u00f4les sans se presser, surtout aux heures de pointe. Sachez que les points de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 peuvent engendrer des temps d’attente, il est donc toujours pr\u00e9f\u00e9rable de planifier \u00e0 l’avance. <\/p>

8- La visite est-elle accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/h2>

Oui, le mus\u00e9e du Louvre est accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite et propose de nombreux am\u00e9nagements pour une visite confortable. Les visiteurs handicap\u00e9s et leur accompagnateur b\u00e9n\u00e9ficient d’un acc\u00e8s prioritaire sur pr\u00e9sentation de leur billet et d’un justificatif en cours de validit\u00e9. <\/p>

Le mus\u00e9e est adapt\u00e9 aux handicaps moteurs, auditifs, visuels et cognitifs. Il dispose d’ascenseurs, de rampes, de portes automatiques et de fauteuils roulants disponibles gratuitement. En outre, le mus\u00e9e a con\u00e7u des visites tactiles, des plans en relief, des audioguides en langue des signes et des visites adapt\u00e9es. Vous pouvez vous renseigner sur tous ces services dans l’Espace Assistance, situ\u00e9 juste en dessous de la Pyramide. <\/p>

9- Est-il possible de visiter avec une poussette ?<\/h2>

Le mus\u00e9e du Louvre accepte les poussettes pendant votre visite. Si la v\u00f4tre est trop grande, vous pouvez en demander une plus petite gratuitement \u00e0 l’assistance. Vous trouverez \u00e9galement des tables \u00e0 langer dans les toilettes et un espace b\u00e9b\u00e9 avec un micro-ondes, un chauffe-biberon et des chaises d’allaitement. <\/p>

10- Les animaux de compagnie sont-ils admis dans le mus\u00e9e ?<\/h2>

Non, le mus\u00e9e du Louvre n’accepte pas les animaux domestiques.<\/span> Seuls les chiens d’aveugle et les animaux d’assistance<\/strong> accompagnant les personnes souffrant d’un handicap moteur ou mentalsont admis<\/strong>, \u00e0 condition de pr\u00e9senter les documents appropri\u00e9s.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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